Všetok ponúkaný tovar pochádza od autorizovaného dovozcu a je naň poskytovaná plná záruka podľa platných legislatívnych predpisov a záručných podmienok výrobcu. Pre zákazníka je štandardná záruka vo výške trvania 24 mesiacov.
Zásielku je možné vrátiť bez udania dôvodov do 7 dní od jej prevzatia. Samotný tovar ani originálny obal s akýmkoľvek príslušenstvom nesmú byť poškodené, a niesť znaky použivania alebo byť inak znehodnotené. K tovaru musia byť priložené všetky dokumenty vrátane dodacieho listu alebo faktúry. Následne bude zákazníkovi prevedená príslušná čiastka na č.u., ktorá bude znížená o náklady spojené predovšetkým s expedíciou.
